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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 13:36
本帖最后由 新鲜布丁 于 2025-6-30 13:41 编辑

背景：
去年从南京移居上海，plus6年会员。
经过：
今年6月9日，在狗东购买一国补床上三件套，一下单就被秒取消；用家人的账号也如此。打电话给客服，客服说，系统取消的，可能是因为我们用的是南京的手机号，他通知后台调整，半天后再试。半天后问题解决。6月18日当天，购买一华硕国补路由器，同样问题，致电客服，要求彻底解决此问题。半天后可以正常下单了。当晚看到MacBookairm4国补后价格不错，下单，问题依旧，订单秒被取消，反复尝试均被秒取消。致电客服，客服称去找后台调整，可于第二日清晨再试，优惠券也未过期。第二日清晨下单，神奇的事情发生了，我的国补显示已使用，下单比昨天贵了1k多，致电客服，客服说别着急，他紧急找领导，中午一定搞定。中午再次致电客服，客服称她不能管前面客服怎么说的，现在只能告诉我24小时会返还，我说那我还买个毛电脑啊，优惠券都过期了，对方称没办法。两个解决方案，一是等，不停尝试；二是换一个人的账户购买。我说喊你们领导来，对方称没有领导，没有补偿，就这两个解决方案，我说你把我plus会员钱退给我，对方称退不了，她没权限，我说你找有权限的，他说没有人有权限…
电脑没买成，而且24小时后国补也没有回来，也懒得去和他们吵了。去国务院、财政部写了个投诉，一直也没回应。这两天家里小孩又抱怨surface续航不行，就想着还是买吧，比618也就贵几百块；再次打开狗东app，买电脑的国补依旧没回来，另一个适老化国补也显示被使用，这他娘的京东就是把我的国补盗用了啊。
刚打电话给客服，差点就以为客服参加苏超了，说让我去问云闪付的客服，他们也不知道为啥前面的没退回来，另一个被使用了，我说我在你狗东下的订单，找什么云闪付？最后对方承诺24小时答复我，之前已经骗了我好几次了，已经不能相信明天中午之前这狗东的答复了…
各位，怎么办？销号了事？打北京的12315？互联网法院？小红书到处复制黏贴骂狗东？

出出主意呗……
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作者: haiwei0000    时间: 2025-6-30 13:44
店大欺客，我一般就不买了，换个平台或过段时间再试，有钱还怕买不到吗

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作者: 大蓝京人    时间: 2025-6-30 13:58
我也遇到过类似的，用我plus号买一个加湿器，一买就秒取消，换了3家店，自营 ，旗舰店，三方店，都不行。用lp京东买可以，少了几块钱优惠。懒得找客服了。
奇怪的是，在这之前之后，买其他东西都正常。

第二天买空调，国补被搞得回不来，要等24小时。换lp手机买，又损失几块钱。结果第二天国补暂停了。

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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:14
haiwei0000 发表于 2025-6-30 13:44
店大欺客，我一般就不买了，换个平台或过段时间再试，有钱还怕买不到吗
这狗东的客服能把人气死，简直就是三不一没有，还一口一个抱歉，给您带来不好的体验，就是他妈得不解决问题…都是系统的错…别的客服答应的和我无关…之前承诺的客服不懂，我记录了，我们会内部处理……

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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:28
大蓝京人 发表于 2025-6-30 13:58
我也遇到过类似的，用我plus号买一个加湿器，一买就秒取消，换了3家店，自营 ，旗舰店，三方店，都不行。用 ...
我正常买也从没出过任何问题，包括领券；就是国补会秒取消订单。
现在狗东把我国补给贪污或者挪用了，这他妈应该算大事吧，怎么也得罚个几千万吧，给国务院、发改委、财政部都留过言了，不过这草台班子真指望不上…

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作者: antihuman    时间: 2025-6-30 14:31
黑号了，过一段时间，可能解封

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作者: 为梦燃烧    时间: 2025-6-30 14:34
PDD的价格比京东还要低，关键不限你购买的次数

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作者: 天才嗷嗷叫    时间: 2025-6-30 14:35
就非要在京东买吗？

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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:39
天才嗷嗷叫 发表于 2025-6-30 14:35
就非要在京东买吗？
狗东把我国补给偷走了，现在在其他平台也用不了国补了啊…

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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:40
为梦燃烧 发表于 2025-6-30 14:34
PDD的价格比京东还要低，关键不限你购买的次数
macbook air m4没在pdd看到便宜的价格啊……

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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 14:45
刚查了一下狗东已经把电脑补贴还给我了，另一个补贴还没还回来，6月19日要是有这速度，能省1000多啊…IMG_0007.jpg(72.7 KB, 下载次数: 0)下载附件2025-6-30 14:45 上传

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作者: cncqcy    时间: 2025-6-30 15:19
因为手机号就换个上海手机号，和机器较什么劲！

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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 16:34
cncqcy 发表于 2025-6-30 15:19
因为手机号就换个上海手机号，和机器较什么劲！
几十年就用这一个手机号哈，和论坛id一样没马甲……

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作者: cialis    时间: 2025-6-30 16:36
没办法，换个地方买，气坏了身体是自己的

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作者: jsnjqf    时间: 2025-6-30 16:41
我也京东多年PLUS会员了，从没碰到你这种情况,是不是还有啥前面的情况啊

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作者: dcyxj    时间: 2025-6-30 17:35
应该是系统问题，就是程序上有BUG，
有段时间看中某个商品，到提交订单前都是好好的，一提交就说所选商品已全部售完，同时商品图案就变灰了，这样自然就无法提交了

但你通过搜索查找再次看到这个商品，发现货源充足，显示明天就能送到（是自营）

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作者: dcyxj    时间: 2025-6-30 17:39
其实国家问题最大，你既然要拉动消费，不是消费越多越好吗，搞那么多条条框框干嘛

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作者: 新鲜布丁    时间: 2025-6-30 22:01
jsnjqf 发表于 2025-6-30 16:41
我也京东多年PLUS会员了，从没碰到你这种情况,是不是还有啥前面的情况啊
我说的很详细了，前面就有过两次秒取消，当时客服说可能是因为我的手机号不是上海的，客服都让后台调整好了……

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