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作者: 千江雪    时间: 2025-8-31 13:45
想继续支持南京某牌子来着 在京东旗舰店买了两件抓绒衣
两个订单每个送一个不值钱那种小腰包
结果我收到发现只有一个包裹里有腰包 快递包装袋子感觉被打开过 很容易就撕开那种

和客服交涉 客服找到了仓库打包视频确实打包了
只能平台介入 这不会我要吃个哑巴亏吧…

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作者: charli    时间: 2025-8-31 14:54
有么有本人签收，没有的话，让卖家找快递。如果自己签字签收了，有点难办，可以尝试让他找到件称重的记录（很可能不会提供或者没有）

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作者: 千江雪    时间: 2025-8-31 15:03
charli 发表于 2025-8-31 14:54
有么有本人签收，没有的话，让卖家找快递。如果自己签字签收了，有点难办，可以尝试让他找到件称重的记录（ ...
我在驿站拿的 拿到家才拆开的 哪想那么多
目前只看到店家仓库视频是打包来着
高度怀疑是快递途中…

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作者: charli    时间: 2025-8-31 15:26
驿站那个设备，有没有取件时候的包裹重量，有的话，就能判断了。另外卖家提供的那个不能作数，你想推翻，完全可以。就说打包的时候是这样，谁知道你打包后有没有更换。但是大概率是中转的问题。

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作者: xy1848    时间: 2025-8-31 15:32
没什么麻烦的，这种金额不大的小事情，京东客服肯定向着买家  很容易处理

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