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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 11:18
甲从天猫买数码，闲鱼卖给乙，提供了订单编号截图什么的，用的是订单下面的闲鱼转卖功能，脉络清晰，乙拿到后，几个月出现问题，天猫客服要求必须由甲或者用甲的天猫账号才可以保修，关键是闲鱼交易后，谁还管后续，毕竟钱物两清了；但是京东可以，问过京东，连fā piào都不需要，只要订单编号就可以保修。没错，乙就是我，天猫的规则凌驾于三包法之上，投诉无门，以后只用京东，狗屁天猫！

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作者: 毛毛虫    时间: 2026-3-12 11:21
那也要甲给你订单编号啊

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作者: 阿里克斯    时间: 2026-3-12 11:32
厉害

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作者: ltjiangshi    时间: 2026-3-12 11:35
便宜的用拼夕夕。贵的用京东。天猫早就不用了。不过天猫也倒不了，女装和化妆品方面有绝对优势

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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 11:42
毛毛虫 发表于 2026-3-12 11:21
那也要甲给你订单编号啊
啥都给了，订单截图都给了。天猫就是要第一购买人提出，或者用他账号登录提出，这根本没法做到。

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作者: 一叶知秋叶原    时间: 2026-3-12 11:43
找厂家质保呢？

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作者: 深呼吸    时间: 2026-3-12 11:45
大强子这点还是可以的。所以除非京东价格高很多很多，否则哪怕略高一点点也还是尽量选择京东。

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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 11:46
一叶知秋叶原 发表于 2026-3-12 11:43
找厂家质保呢？
你说的是个方法，保修卡上的联系电话，打过去就是天猫旗舰店的电话，死循环，无解。

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作者: 天才嗷嗷叫    时间: 2026-3-12 11:46
直接找厂家  厂家不给保就投诉厂家 厂家会息事宁人

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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 11:47
深呼吸 发表于 2026-3-12 11:45
大强子这点还是可以的。所以除非京东价格高很多很多，否则哪怕略高一点点也还是尽量选择京东。 ...
完全赞成。当年联璧那事，大强子还是有担当的，我买的都从京东退了。

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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 11:48
天才嗷嗷叫 发表于 2026-3-12 11:46
直接找厂家  厂家不给保就投诉厂家 厂家会息事宁人
哈哈，厂家叫图拉斯，电话打了没用，直接是天猫店客服

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作者: 毛毛虫    时间: 2026-3-12 11:49
剑底扬尘 发表于 2026-3-12 11:42
啥都给了，订单截图都给了。天猫就是要第一购买人提出，或者用他账号登录提出，这根本没法做到。 ...
我意思既然愿意协助给你订单编号，请他app里申请下售后也应该能同意吧

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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 11:52
毛毛虫 发表于 2026-3-12 11:49
我意思既然愿意协助给你订单编号，请他app里申请下售后也应该能同意吧 ...
第一，给已经有些嫌烦了，将心比心，我也嫌烦，钱物两清了，配合你都是情分；第二，app申请，万一维修发回本人了呢，鸡飞蛋打。

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作者: 特意注册个小号    时间: 2026-3-12 11:59
京东售后也是一笔雕凿，上次我说的，京东自营买的海信电视机，钱付了，货没发，订单都没了，钱也不退。折腾一个星期，客服答复是，我们订单就是可能不显示，就是你有可能找不到订单的。

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作者: parkervon1    时间: 2026-3-12 12:29
你和销售方没有直接的买卖关系啊。我个人觉得天猫的做法是符合“消法”的，京东的做法是属于“超范围优质服务”。注意京东是可以保修，但是如果停产退款你就麻烦了，因为京东是退款必须原路退回原来的购买账户或者卡号。

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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 12:37
parkervon1 发表于 2026-3-12 12:29
你和销售方没有直接的买卖关系啊。我个人觉得天猫的做法是符合“消法”的，京东的做法是属于“超范围优质服 ...
某不是买卖，我是要求保修。难道没有直接买卖就不能保修，就不执行三包法？我在珠江路买了二手电脑，有fā piào，在保修期，不能去质保，这个说不过去吧？

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作者: 嘉品惠    时间: 2026-3-12 13:48
现在购物~~
淘宝确实排最末尾~~

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作者: a119652979    时间: 2026-3-12 15:59
这种保修正常就是找厂家，找天猫干嘛，比如你在珠江路柜台买的全新苹果手机，出现问题你不让苹果品牌给你修，找柜台修？

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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 16:23
a119652979 发表于 2026-3-12 15:59
这种保修正常就是找厂家，找天猫干嘛，比如你在珠江路柜台买的全新苹果手机，出现问题你不让苹果品牌给你修 ...
找不到厂家，保修卡上留的电话最后就是由天猫处理

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作者: 随便看看    时间: 2026-3-12 17:03
天猫淘宝早不买东西了，百亿补贴还有官方活动频道买到虚假宣传的东西，页面写假一赔三纯属fàng pì，官方根本不管，还不如PDD，TB早点倒闭

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作者: 剑底扬尘    时间: 2026-3-12 17:24
随便看看 发表于 2026-3-12 17:03
天猫淘宝早不买东西了，百亿补贴还有官方活动频道买到虚假宣传的东西，页面写假一赔三纯属fàng pì，官方 ...
那我赶紧把我刚收到的千问G1眼镜七天无理由退了，近年来天猫唯一一笔购物。

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作者: 上帝看人间    时间: 2026-3-12 18:27
即使咸鱼钱物二讫，卖家协助一下质保也可以。之前我出的有质保的都会说清楚，包括找快递索赔都应该协助。

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