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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-18 15:59
  换了iphone Air去电信补卡，电信说我手机上有 一个流量包业务限制我补卡，虽然这个流量包已经不怎么用了，但以这个理由限制我补卡不能接受，现在投诉到通管局了，问了AI电信违反了以下条约：
* 违规限制基础服务： 补办SIM卡属于运营商应提供的基础通信业务，与套餐内的增值业务属于完全不同的服务维度。贵司将增值业务作为补卡的准入前提，属于违规捆绑，变相限制了我的正常通信权利。
* 违反服务规范： 此举违反了《中华人民共和国电信条例》中关于电信经营者应当为用户提供高效、优质服务的要求，以及保障用户业务选择权的相关规定。
* 严重损害消费者权益： 营业厅以内部系统规则为由，强迫用户放弃现有业务套餐，属于不合理的附加条件，违反了公平交易原则。
电信了解我平时使用习惯，推荐了我一个套餐让我把手机+宽带融合起来 减免2年，2年后能再继，我要求给我一个0元流量包 如 20G 40G之类，这个要求过分吗？

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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-18 16:10
而且我的宽带上面有公网 300M下行 50M上行，变更这些又是未知

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作者: 随便看看    时间: 2026-3-18 16:19
0元流量包估计没有，可能给你赔点话费还现实点

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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-18 16:22
随便看看 发表于 2026-3-18 16:19
0元流量包估计没有，可能给你赔点话费还现实点
手机目前是19元星卡 200G定向流量 宽带 360包年 300M下 50M上，要同意改融合的话一下就把我好几个好业务全都干掉了

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作者: cncqcy    时间: 2026-3-18 16:26
建议不要融合，先给点小利，后面等着被宰，我就是融合后开了副卡，现在是甩都甩不掉

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作者: park    时间: 2026-3-18 16:31
cncqcy 发表于 2026-3-18 16:26
建议不要融合，先给点小利，后面等着被宰，我就是融合后开了副卡，现在是甩都甩不掉 ...
我打算360的宽带+9块钱，办个卡呢。  这个有什么坑嘛？

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作者: cavaliercc    时间: 2026-3-18 16:34
cncqcy 发表于 2026-3-18 16:26
建议不要融合，先给点小利，后面等着被宰，我就是融合后开了副卡，现在是甩都甩不掉 ...
我问他是不是永久的，说2年后可以继也没说优惠是不是永久的，电信一贯的套路就是想用融合套餐来忽悠我

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作者: zhizunbaofei    时间: 2026-3-18 17:28
投诉到底，通管局不行就工信部，保证会给你妥善解决的

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