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作者: 河边的飞刀    时间: 2026-6-15 09:38
厨房冷热水龙头，考虑到这玩意要耐用，安装维修都麻烦，特地买了国内知名品牌的，价格也不便宜，不是那种几十块钱的货。
但是装修过的都是知道，这些配件一般要提前买好，然后装修公司一起进行水电安装（选择商家安装的除外），这里涉及装修公司的工期和安装工的工期，很难掐准在收货 7 天内完成安装试用的。
我这龙头就超过了 7 天，大概有 2 周了，然后水电工安装上一试用，先是起泡器有问题，出水分叉，水电工水说这是小事，网上几块钱买一个换了好了。
结果又发现，龙头底座接头旋转的地方，慢慢网上冒水，这......
我联系商家，客服给我发给拆修检查视频，让我这样那样拆了看是不是垫圈啥的坏了。
装过拆过龙头的人都知道，这玩意多费事，还得用那特别小的6角螺丝刀，拆下来，又拍照给商家，商家客服又让我找这个角度哪个角度拍产品编码，结果没有找到，客服说有些款式在上面位置有些在下面位置，我真的就火大了。
买的一个新东西，一分钟没有用，刚装上，又给拆个稀巴烂帮着找问题。
客服然后说，给我寄两个配件，让我替换安装
越想越气（当然，也有装修中其他东西尺寸、安装效果不满意的情绪加成）
我说算了，你别折腾我换着换那了，你给我退了，我不想陪你们修了，要是我用几天坏了我都认了，你这明显是出厂就有问题啊。
客服说过了退货期了。
我说我不跟你扯了，直接淘宝选择“商品质量问题”要求退货，上传了几张找照片，然后等了半天，通过了。
我现在纠结的是又得去拆软管啥，别最后寄回去，以超过退货期，不给我退款。

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作者: xiaoyy    时间: 2026-6-15 09:49
质量问题不会不给你退款的  平台会给你兜底。。

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作者: 江湖混混    时间: 2026-6-15 09:50
质量问题肯定能退啊

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作者: 河边的飞刀    时间: 2026-6-15 09:51
xiaoyy 发表于 2026-6-15 09:49
质量问题不会不给你退款的  平台会给你兜底。。
刚才闲了去看了一下商品页面，也没有说质量问题怎么退换货的说法。

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作者: J_2024    时间: 2026-6-15 10:02
这种东西从来不去TB上买，质量没法保证，还好平台管了，有问题就找客服，不应该拆解，拆坏了算谁的，楼主也是好说话，一般就去实体店或者自营网店。

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作者: 木宰羊    时间: 2026-6-15 10:14
退货退款算是有良心。现在小仙女门玩的都是退款不退货。

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作者: songcpu    时间: 2026-6-15 14:55
这占啥便宜，又不是你的问题，是他的质量问题，不能用还不给退啊

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作者: dcyxj    时间: 2026-6-15 18:35
质量问题好像是15天，然后只能换，但规矩还是可以变通的
去年在JD买了个灶具，农村用，本应在几天之内上门开通的燃气公司一直没来，后来赶上高温更是不来了
3个多月后来了，说灶具接头不符合规定不给通气（接头方向能转，要求是固定的），
联系店家客服，而他家没有固定灶具，只能退，客服说已经3月了不能退
最后联系京东高级客服，当时就退了

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