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作者: 千江雪    时间: 2026-8-2 14:18
前几天看你们讨论资费 就打10086想换套餐降点费用
客服给我推荐了一个109-50 实付59 流量20+20 通话100的套餐
还发来办理内容短信让我回复确认的
我想着官方办理那不稳稳的 结果今天一看app 只显示109套餐和20g 打10086客服也查不到另外的减50和20g 懵圈了
投诉后 原办理的那个客服来电说是系统出错 一部分没办上…… 赔我后面每月减10元 +10g
简直匪夷所思 官方办理竟然这么不靠谱 没办上也没有通知啥的 还好我自己留心查看了app 这要是心大的或者老年人不就坑定了
办理运营商业务一定要多留心 留痕留证据

IMG_3056.jpeg (133.39 KB, 下载次数: 0)下载附件2026-8-2 14:16 上传

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作者: cialis    时间: 2026-8-2 14:23
有没有可能就没有那个优惠，从开始就是骗你的

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作者: 滴滴叭叭    时间: 2026-8-2 14:25
所以我用安卓手机，通话自动录音，官方客服这么骗人有他好果子吃

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作者: 千江雪    时间: 2026-8-2 14:28
cialis 发表于 2026-8-2 14:23
有没有可能就没有那个优惠，从开始就是骗你的
应该有的 短信我优惠内容回复1办理确认的

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作者: 千江雪    时间: 2026-8-2 14:30
滴滴叭叭 发表于 2026-8-2 14:25
所以我用安卓手机，通话自动录音，官方客服这么骗人有他好果子吃
办理的客服自己说通话带录音 让我不要担心 我想着官方直接办理肯定妥妥的唉

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作者: licq_gm    时间: 2026-8-2 14:33
本帖最后由 licq_gm 于 2026-8-2 14:35 编辑

搞好多花样，不能简单一些吗？打电话全部换算成流量计费，跟水电一样无线流量分3档。简单的事情复杂化。不对，好像无线流量不用分档，但是肯定不可能无限量。

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作者: 风中行者    时间: 2026-8-2 14:39
最后你还是亏大了啊。每月少10G，多花40元。

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作者: marktw    时间: 2026-8-2 14:45
早就说过，现在移动打来电话，直接挂断。
央企都在骗，真是无语了。

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作者: Sammy    时间: 2026-8-2 14:52
有工作失误的时候，电话录音肯定是有的，肯定不是故意骗你，

不用担心，也做了一些补偿，楼主加我微信，我送点流量给你

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作者: 瞎说什么大实话    时间: 2026-8-2 15:01
不是应该直接申请携号转网吗  然后会有客服电话你谈心  这个时候你就可以许愿了  最后你就会获得一个不是特别满意但还过得去的套餐

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作者: 千江雪    时间: 2026-8-2 15:04
Sammy 发表于 2026-8-2 14:52
有工作失误的时候，电话录音肯定是有的，肯定不是故意骗你，

不用担心，也做了一些补偿，楼主加我微信，我 ...
谢谢哈 流量很够的  第一次遇到官方办理都办不好的
按理不是应该即时就办好了吗 而且没办好也没有通知办理失败啥的 就匪夷所思吧

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作者: Sammy    时间: 2026-8-2 15:05
千江雪 发表于 2026-8-2 15:04
谢谢哈 流量很够的  第一次遇到官方办理都办不好的
按理不是应该即时就办好了吗 而且没办好也没有通知办 ...
有的时候，有些选项没勾上，就漏了，倒不是故意的，是真的没注意，

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作者: teleyoung    时间: 2026-8-2 15:15
不排除国企草台班子，你如果还不满意，直接工信部投诉

罚他们更狠一些

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作者: 壹峰    时间: 2026-8-2 19:38
你居然相信他们所说的？

我现在改套餐都是截图+电话确认。
移动现在一丁点的信誉都没有，
信用为0

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作者: tiger陈    时间: 2026-8-2 20:03
Sammy 发表于 2026-8-2 15:05
有的时候，有些选项没勾上，就漏了，倒不是故意的，是真的没注意，
最近有什么好的套餐？我两个号想办一主一副的

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作者: 秋风微凉    时间: 2026-8-2 20:10
去营业厅办业务，告诉我千兆宽带体验快结束了，要回复到300兆，说加钱升级，我说父母用不到千兆，300够了，和我说了半天我没同意，说好的那就不升级了，还是300，过了2个月去办业务我说现在资费异常的高，带我查一下，业务员说我的千兆宽带贵了，我说我的不是千兆是300，他说就是千兆，而且是正价没有打折，说马上带我调回来，尼玛

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作者: mdm    时间: 2026-8-2 22:07
这年头还真有人相信客服啊

这就是故意的，骗一个是一个

客户发现了，态度很好，很爽快承认错误，然后积极改正

就这套路啊

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