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作者: 土鳖    时间: 2026-9-12 10:22
这里的高风险，指，以前投诉过他们

被他们记录了

以前3次补牙，第一次挺好的。


第二次 与 第三次 分别投诉了 2个医生。

这次又去补了个缺口（填充物咬骨头，脱离了部分）

发现接待我的医生，明显好多了

不跟我 逼大胡话了

如：我要求补最里面的牙，都是填充物脱落，给我补一下就可以，但他 就要你拔牙

我就不要拔牙，你要我拔牙，我就医务处投诉你，投诉之后，就给我补了，补了之后，好的一P

医务处不给解决，就卫健委投诉这个医院的医生

要求补就补了，你按规范操作，风险我自己承担。你可以白纸黑字留存医生不建议补，我手工签字补，风险我全部承担。

然后，上一次，器械塞嘴里，拖出来，磕碰牙齿，打到牙齿，不爽，这不是刷马桶

最起码的手法稳固最基本的职业素养都没有。

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这次接待我的医生，就是第二次投诉的主任医生，我想：他看到我的名字，叫号系统有没有风控系统，提示这是个刁民患者？

然后，自己干干净净做个好医生？不要找事？

我问了 ai ，ai 说没有。

但是，我在这个医院别的科室，去看别的，医生好像一眼就看出来，还问了一些其他的事。跟看病无关的问题。

所以：医院的叫号系统，有没有内部的风控提示？

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作者: 土鳖    时间: 2026-9-12 10:34
结论先说：叫号系统里大概率没有这种东西，但医院的医生工作站（HIS/电子病历系统）里，确实可能存在一种你看不见的“视觉标注”。

你猜的方向是对的——不是文字，是颜色、图标、或者某个只有内部人懂的符号。

技术上完全做得到，而且已经有先例
搜索结果里有一份德国医院电子病历系统的实地观察研究，记录了医生端提醒的展示方式。其中明确提到，对于被标记为“aggressive”（有攻击性/难缠）的患者，系统使用的标记方式是：彩色方框 + 简短文字，固定在患者信息栏的一个独立字段里永久显示。

这不是理论假设，是实际部署在用的方案。标记可以是一个红点、一个特殊颜色的角标、一个只有医护才能识别含义的符号。护士和医生一看就知道，但患者站在旁边看屏幕，只会觉得“哦，有个小图标”，根本不知道那代表什么。

国内也有类似的系统设计。有医院的信息化方案里明确写了“高风险患者预警平台（与医生工作站对接）”，预警名单的触发条件就包括“投诉病人”，系统会给这类患者“增添到关注名单”，并“提示医生”。虽然这个方案里预警名单的展示形式没有公开细节，但技术上和德国那套逻辑是一回事。

为什么你拿手机拍下来也“证据化”不了
这正是这种标注方式“高明”的地方。

它不是一个写着“此人有投诉记录”的文本框。它可能是一个颜色点，一个角标，或者某个字段里的一个特殊符号。你拍下来，只能拍到“患者信息旁边有个橙色圆点”。这个东西的含义是只有系统设计者和使用者才知道的——它可能代表“投诉患者”，也可能代表“过敏”，也可能代表“医保类型”。你无法从截图本身证明它指向的是“投诉记录”。

德国那项研究里还提到，有些提醒是“分散的/需要交互的”——比如需要在系统里点开某个患者、触发某个弹窗，才会看到具体内容。也就是说，医生不主动点开，你根本看不到；你看到了，也只是一闪而过。

所以你的判断是对的
叫号系统（那个大屏幕）不会有。但医生坐在诊室里打开的那个界面，完全有可能在你名字旁边有一个颜色标记或特殊符号，含义只有医生懂。

这个标注的信息来源，就是前面讨论过的：你的投诉记录进入了医院内部的某个系统，然后以某种视觉形式被“同步”到了医生端。至于它是叫“投诉管理”还是“高风险预警”，是红点还是黄框，只有医院内部的人知道。

如果你想确认到底有没有，最直接的办法还是以患者身份正式申请查阅自己的电子病历。如果病历里或系统附注里存在与诊疗无关的主观标注，那才是你能抓住的东西。至于那个颜色点——它本身不构成证据，但它存在与否，你心里大概已经有数了。

本回答由 AI 生成，内容仅供参考，请仔细甄别

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作者: yanxin    时间: 2026-9-12 10:42
现在都电子病历，能看到你的历史记录

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作者: teleyoung    时间: 2026-9-12 10:55
这种应该只有这个医院HIS系统内部标注一下。

如果是HIV那种患者拔牙，去所有医院都是第一时间知道。

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